Conditions générales de vente

SAS KOI IKIGAI
17 route de Mardyck
59380 Spycker
Tel: 07 81 95 81 86
Siret: 908 931 553 000 22
Siren: 908 931 553        

Préambule :

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre le site www.koietjardikigai.fr de la Société SAS Jard’ikigai, SAS Koi ikgai et son client, qui déclare les accepter sans réserve. 

Le client reconnait avoir pris connaissance avant paiement des conditions générales de vente énoncées sur le site wwww.koietjardikigai.fr. Ces présentes conditions s’appliquent exclusivement à toutes les commandes passées via le site Internet www.koietjardikigai.fr.  

Jard’ikigai

Prix et paiement :  

Nos prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, incluant : 

• Le produit.

Nos prix ne comprennent pas les frais de livraison qui représentent : 

• les frais de transport.
• les frais d’emballage et de manutention.
• La prise de rendez-vous avec le client pour une livraison en mains propres.

La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. 

Réserve de propriété : 

L’objet destiné à la vente reste propriété du vendeur jusqu’à son paiement intégral. 

Produits et garanties : 

Tous nos produits présentés sur le site Internet sont individualisés. Les photos sont contractuelles, l’objet que vous commandez sur Internet est exactement celui que vous allez recevoir. Cependant, certains produits peuvent présenter des nuances saisonnières puisque nos végétaux évoluent au cours de l’année (chute de feuilles, variation de couleurs, pousses printanières).

Les végétaux vivants ne sont pas couverts par une garantie. Ne maîtrisant pas les conditions de culture mises en œuvre chez nos clients, nous ne pouvons assurer une garantie de reprise. 

Nous garantissons que nos produits sont conformes à votre commande et répondent aux attentes que vous pouvez avoir en tenant compte de la description du produit.

Expédition :

Chaque commande ne sera expédiée qu’après confirmation par notre banque du règlement effectif de celle-ci. 

SAS Jard’ikigai sera en tout état de cause dégagés de sa responsabilité en cas de survenance d’un cas de force majeure tel que notamment : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents.

Dans un souci permanent de qualité et dans l’objectif de protéger nos clients des éventuels problèmes liés au transport, les départs de notre entreprise des marchandises commandées s’effectueront le lundi, mardi et mercredi, ceci afin d’éviter une trop longue attente dans les entrepôts au cours du weekend. 

Lors de périodes de grands froids ou de périodes de grandes chaleurs estivales, nous avertirons nos clients d’un report de l’expédition. 

Livraison : 

Le client peut soit récupérer sa commande dans notre pépinière, ou se la faire livrer à l’adresse de son choix. L’option choisie par le client est à indiquer lors de la commande. 

Le transporteur est choisi par la SAS Jard’ikigai pour livrer les commandes de nos clients qui ont choisi cette option. Pour s’assurer que le client reçoit sa commande en mains propres, le transporteur demandera au client de choisir une date pour un créneau de passage du livreur. Attention : veuillez ouvrir le colis devant le chauffeur afin de vérifier que les marchandises commandées sont en bon état. Aucun recours ne sera accepté si le colis n’a pas été ouvert devant le chauffeur. En cas d’avaries ou de colis manquant, vous devez impérativement émettre sur le récépissé des réserves précises et caractérisées.  

 En cas de livraison par un transporteur, la société Jard’ikigai ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Rétractation : 

Conformément aux dispositions des articles L121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit à ses frais dans son emballage d’origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n’a pas été déconditionné/utilisé. 

Tout retour doit être impérativement retourné à l’adresse suivante : 

SAS Jard’ikigai

17 route de Mardyck

59380 Spycker

France

Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le remboursement interviendra au maximum dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client a exercé son droit à rétraction. Tout produit non retourné au terme du délai de rétraction de 14 jours sera réputé conforme à la commande et accepté par l’acheteur. 

Informations légales et protection des données personnelles : 

Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. 

Ces données ne seront en aucun cas réutilisées en dehors de notre société ou distribuées à qui que ce soit. Le défaut de renseignements entraîne la non-validation de la commande. 

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). 

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de notre service Clients d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification ou de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Droit applicable et litiges : 

Le présent contrat est soumis au droit français. 

Tout litige pouvant survenir doit être déclaré sous 48 heures par courrier recommandé. Passé ce délai, aucun recours ne sera pris en compte.

Koi ikigai

ARTICLE 2 OFFRES ET CONTRATS

Si une offre spéciale soumise à conditions et/ou durée limitée, les différentes conditions de l’offres seront toujours mentionné dans l’offre.

Votre commande sera validée dès la confirmation de votre commande et l’approbation de votre transaction. Nous acceptons les payement Visa, Mastercard, Paypal, Bancontact, American Express, Giropay, Ideal, par virement bancaire et par chèque. Nous ne sommes en aucun cas responsable des retards de livraison et/ou de non-livraison si ces retards sont dus au refus de votre paiement. Aucune commande ne sera validée et traitée sans paiement valide.

ARTICLE 3 PRIX

Le prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraisons peuvent être à votre charge, dans ce cas, nous vous avertirons de leurs montant avant la confirmation de la commande.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payable en Euros.

Lors d’une offres spéciale soumise a conditions les prix des biens et/ou services ne seront pas augmentés pendant la durée de validité mentionnée dans l’offre. Hors offres spéciale, Koï Ikigaï se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera toujours facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

ARTICLE 4 PAIMENT

Le paiement est limité aux modes de paiement proposés sur le site internet.

Pour garantir un paiement en ligne sécurisé et garantir la sécurité de vos données, les données de transaction sont chiffrées avec une technologie SSL.

Le fait de confirmer votre commande implique obligatoirement de payer le prix indiqué.

ARTICLE 5 CONFORMITE ET GARANTIE

Nous garantissons que nos produits sont conformes à votre commande et répondent aux attentes que vous pouvez avoir en tenant compte de la description du produit.

Vous avez le droit à la réparation ou au remplacement sans frais du bien (au choix du consommateur, mais en fonction de ce qui est possible et raisonnable). Uniquement dans le cas où la réparation ou le remplacement est disproportionné ou impossible, ou ne peut pas être effectué dans un délai raisonnable, vous avez alors le droit d’exiger une réduction de prix ou le remboursement.

Si le défaut est mineur, vous ne pouvez pas exiger le remboursement.

Si la constatation est faite dans les six premiers mois, le défaut est présumé exister depuis la livraison. Le vendeur doit prouver le contraire s’il n’est pas d’accord. Si la constatation est faite plus de six mois après la livraison, le consommateur est tenu de prouver l’existence de la non-conformité au moment de la livraison.

ARTICLE 6 LIVRAISON

Les livraisons prennent place à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

Si nous ne parvenons pas à livrer à temps, nous vous informerons toujours avant la date de livraison prévue. Si nous ne vous informons pas à temps, vous avez le droit d’annuler votre commande. Le remboursement aura lieu dans les 30 jours suivant l’annulation.

Si les marchandises livrées par nos soins ont été endommagées pendant le transport, ne correspondent pas aux articles figurant sur le bon de livraison ou ne correspondent pas avec les articles que vous avez commandés, vous devez  nous signaler le plus tôt possible, et au plus tard dans les 3 jours et vous devez ensuite nous retourner les articles en question dans les 14 jours suivant la réception.
A ces fins, vous devez envoyer un email avec des photos à boutique@koi-ikigai.com. Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages consécutifs liés à une livraison tardive ou à une absence de livraison par le transporteur. Notre responsabilité sera limitée à la valeur des articles dont il a été prouvé qu’ils n’ont pas été reçu par le client

En cas de livraison par un transporteur, la société Koï Ikigaï ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

ARTICLE 7 RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Koï Ikigaï procédera au remboursement des sommes versées hors frais de port, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

ARTICLE 8 PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’Acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle liés à l’information fournie, aux communications ou aux autres déclarations concernant les produits et/ou le site internet appartiennent à Koï Ikigaï SAS, ses sous-traitants ou d’autres ayants droits.

Il est interdit à l’Acheteur de faire usage de et/ou d’apporter des modifications aux droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article, comme par exemple de les reproduire sans autorisation expresse préalable et écrite, ses sous-traitants ou autres ayants droits).

ARTICLE 9 PROCEDURE DE RECLAMATION

Nous espérons bien évidemment toujours que tous nos clients soient satisfaits à 100%. Au cas où vous auriez néanmoins des plaintes, n’hésitez pas à nous contacter sur www.koietjardikigai.fr. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les 7 jours.